Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Mỗi chiếc áo được in riêng theo tên, ảnh và nội dung bạn nhập nên không bán lại được cho người khác. Vì vậy shop chỉ in lại hoặc hoàn tiền trong các trường hợp dưới đây.

Được in lại miễn phí khi

Áo in sai so với đơn bạn đã đặt: sai tên, sai chữ, sai mẫu, sai màu áo.
Lỗi in: mờ, lem, lệch nhiều, bong tróc.
Áo bị rách, bẩn hoặc hư hỏng trong lúc vận chuyển.

Không đổi trả khi

Bạn chọn nhầm size hoặc màu áo. Bạn xem Hướng dẫn chọn size trên trang sản phẩm trước khi đặt nhé.
Nội dung in đúng như bạn đã nhập nhưng bạn muốn sửa (gõ nhầm, đổi ý).
Bạn đổi ý, không thích nữa sau khi áo đã in.

Cách báo lỗi

Báo shop trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng, qua Zalo, điện thoại hoặc email ở trang Liên hệ.
Gửi kèm video quay lúc mở gói hàng (quay liền mạch từ khi gói còn nguyên đến khi lấy áo ra) và ảnh chụp chỗ lỗi.
Shop kiểm tra và phản hồi trong 1 ngày làm việc.

Cách xử lý

Mặc định shop in lại và gửi lại miễn phí chiếc áo bị lỗi.
Nếu bạn không muốn chờ in lại, shop hoàn tiền chiếc áo đó qua chuyển khoản.

Tiền cọc

Khi bạn chọn cọc 50.000 ₫, tiền cọc không được hoàn lại nếu bạn không nhận hàng, vì áo đã được in riêng cho bạn. Nếu đơn bị huỷ do lỗi của shop, bạn được hoàn đủ tiền cọc.